1. Responsable del tratamiento
- Responsable: KUGUTSU S.C.
- CIF: J13705520
- Domicilio: C/ Tarragona, 14, 08770 Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona
- Email de contacto: info@kugutsuescaperoom.com
Esta política explica cómo KUGUTSU trata los datos personales que se recogen a través del sitio web kugutsuescaperoom.com, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
2. Datos que tratamos y de dónde proceden
Tratamos exclusivamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de:
Formulario de contacto
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Contenido del mensaje
Sistema de reservas (ERDPanel)
Si reservas a través del widget de ERDPanel embebido en /reservas, tus datos se tratan directamente por ERDPanel como responsable independiente. Consulta sus condiciones en su sitio web.
Datos técnicos
Cuando navegas por el sitio, se recogen datos técnicos agregados y anonimizados a través de Cloudflare Web Analytics (cookieless): país, navegador, páginas vistas. No se utilizan cookies ni se identifica al visitante.
3. Finalidad del tratamiento
- Formulario de contacto: atender tu consulta o solicitud y, si procede, contactarte para responder.
- Datos técnicos: medir el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia, sin perfilar al usuario.
No realizamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles. No utilizamos tus datos con fines comerciales no solicitados.
4. Base jurídica del tratamiento
- Formulario de contacto: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado al marcar la casilla de aceptación de esta política antes de enviar el formulario.
- Datos técnicos agregados: interés legítimo en garantizar la seguridad y el funcionamiento del sitio (art. 6.1.f RGPD).
5. Plazo de conservación
- Datos del formulario: se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, posteriormente, hasta un máximo de 12 meses a efectos de seguimiento. Si la consulta deriva en una reserva o relación comercial, los plazos legales aplicables (contables, fiscales) prevalecen.
- Datos técnicos: los conserva Cloudflare conforme a sus propias políticas de retención.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio web utilizamos los siguientes encargados del tratamiento, que han firmado las garantías exigidas por el RGPD:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento, CDN, analítica web cookieless y protección anti-bot (Turnstile) | UE / EE. UU. (DPF) |
| Resend (Resend Inc.) | Envío transaccional del correo generado por el formulario de contacto | EE. UU. (cláusulas contractuales tipo) |
| ERDPanel | Sistema de reservas online (responsable independiente cuando reservas a través del widget) | UE |
Las transferencias internacionales fuera del EEE se realizan al amparo del EU-US Data Privacy Framework y/o de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento sin efectos retroactivos.
Para ejercerlos, envía un correo a info@kugutsuescaperoom.com indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos: cifrado HTTPS en todo el sitio, verificación anti-bot mediante Cloudflare Turnstile, control de acceso a los buzones donde se reciben los formularios y minimización del dato (sólo se recoge lo estrictamente necesario).
9. Menores
El sitio se dirige a personas mayores de 16 años. No tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento de su representante legal, los eliminaremos.
10. Cambios en la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de la actividad. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente. Te recomendamos consultarla periódicamente.