1. Responsable del tractament
- Responsable: KUGUTSU S.C.
- CIF: J13705520
- Domicili: C/ Tarragona, 14, 08770 Sant Sadurní d'Anoia, Barcelona
- Email de contacte: info@kugutsuescaperoom.com
Aquesta política explica com KUGUTSU tracta les dades personals recollides a través del lloc web kugutsuescaperoom.com, conforme al Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD).
2. Dades que tractem i d'on provenen
Tractem exclusivament les dades que ens facilites voluntàriament a través de:
Formulari de contacte
- Nom
- Adreça de correu electrònic
- Telèfon (opcional)
- Contingut del missatge
Sistema de reserves (ERDPanel)
Si reserves a través del widget d'ERDPanel incrustat a /ca/reserves, les teves dades són tractades directament per ERDPanel com a responsable independent. Consulta les seves condicions al seu lloc web.
Dades tècniques
Quan navegues pel lloc, es recullen dades tècniques agregades i anonimitzades a través de Cloudflare Web Analytics (cookieless): país, navegador, pàgines visitades. No s'utilitzen galetes ni s'identifica el visitant.
3. Finalitat del tractament
- Formulari de contacte: atendre la teva consulta o sol·licitud i, si escau, contactar-te per respondre.
- Dades tècniques: mesurar el funcionament del lloc i millorar l'experiència, sense perfilar l'usuari.
No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils. No utilitzem les teves dades amb finalitats comercials no sol·licitades.
4. Base jurídica del tractament
- Formulari de contacte: consentiment exprés de l'interessat (art. 6.1.a RGPD), prestat en marcar la casella d'acceptació d'aquesta política abans d'enviar el formulari.
- Dades tècniques agregades: interès legítim a garantir la seguretat i el funcionament del lloc (art. 6.1.f RGPD).
5. Termini de conservació
- Dades del formulari: es conserven durant el temps necessari per atendre la consulta i, posteriorment, fins a un màxim de 12 mesos a efectes de seguiment. Si la consulta deriva en una reserva o relació comercial, prevalen els terminis legals aplicables (comptables, fiscals).
- Dades tècniques: les conserva Cloudflare conforme a les seves pròpies polítiques de retenció.
6. Destinataris i encarregats del tractament
Les teves dades no se cedeixen a tercers, llevat d'obligació legal. Per prestar el servei web utilitzem els següents encarregats del tractament, que han signat les garanties exigides pel RGPD:
| Proveïdor | Finalitat | Ubicació |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Allotjament, CDN, analítica web cookieless i protecció anti-bot (Turnstile) | UE / EUA (DPF) |
| Resend (Resend Inc.) | Enviament transaccional del correu generat pel formulari de contacte | EUA (clàusules contractuals tipus) |
| ERDPanel | Sistema de reserves online (responsable independent quan reserves a través del widget) | UE |
Les transferències internacionals fora de l'EEE es realitzen a l'empara de l'EU-US Data Privacy Framework i/o de Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.
7. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els drets següents:
- Accés: saber quines dades teves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: eliminar les teves dades quan ja no siguin necessàries.
- Oposició: oposar-te al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
- Limitació: sol·licitar que limitem el tractament en determinats casos.
- Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i reutilitzable.
- Revocar el consentiment en qualsevol moment sense efectes retroactius.
Per exercir-los, envia un correu a info@kugutsuescaperoom.com indicant el dret que vols exercir i adjuntant còpia d'un document que acrediti la teva identitat.
Si consideres que els teus drets no han estat atesos, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).
8. Mesures de seguretat
Apliquem les mesures tècniques i organitzatives raonables per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les teves dades: xifratge HTTPS a tot el lloc, verificació anti-bot mitjançant Cloudflare Turnstile, control d'accés a les bústies on es reben els formularis i minimització de la dada (només es recull el que és estrictament necessari).
9. Menors
El lloc s'adreça a persones majors de 16 anys. No tractem conscientment dades de menors. Si detectem que hem rebut dades d'un menor sense consentiment del seu representant legal, les eliminarem.
10. Canvis en la política
Aquesta política pot actualitzar-se per reflectir canvis legals o de l'activitat. La data d'"última actualització" indica la versió vigent. Et recomanem consultar-la periòdicament.